شرایط استفاده
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی مونکالا به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت مونکالا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط مونکالا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات مونکالا است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مونکالا از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قیمت گذاری
در قیمت گذاری محصولات موجود در وبسایت مونکالا تمام تلاش بر این است تا قیمتها مطابق و یا کمتر از قیمت محصولات مشابه باشد و به این ترتیب قیمت‌‏گذاری در مونکالا بر پایه اصل مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. سعی ما بر این است تا در حد امکان محصولات را با قیمتهای پایین تر از قیمت بازار در مونکالا عرضه کنیم.

ثبت سفارشات
امکان ثبت سفارش در مونکالا در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد. کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در مونکالا بلافاصله پس از پرداخت وجه، لینک دانلود محصول برای کاربر نمایش داده می شود، همچنین لینک دانلود به ایمیلی که کاربر هنگام خرید ثبت کرده ارسال می گردد.

کاربر می بایست هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم مشخصات را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نماید. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش خریدار قابل پیگیری نخواهد بود.

مطابقت محتوای سایت با محصولات
صداقت، مهمترین راز تداوم یک کسب و کار است. ما در مونکالا این جمله را زندگی می کنیم. تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک تک محصولات دقیقا مطابق با ویژگیهای محصول بوده و ما تمام سعی خود را می کنیم تا هر محصول را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی چه در تصاویر و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کنیم. در عین حال ما سعی داریم تا با نمایش تصاویر حرفه ای، زیبا و چشم نواز از محصولات، فضایی شیک و دلنشین برای شما مهیا کنیم تا پروسه ی خرید به کاری لذت بخش و جذاب تبدیل شود.